pokaż wszystkie
schowaj wszystkie
Pytania i odpowiedzi
Dział "Pytania i odpowiedzi" zawiera krótkie i konkretne wyjaśnienia najczęstszych wątpliwości związanych ze SKOK24.
Jeśli uważasz, że jest zagadnienie, które powinno znaleźć się w tym dziale
napisz do nas.
- W jakiej wysokości pobierana jest prowizja przy wypłacie z bankomatów SKOK24?Posiadacze Karty SKOK mogą wypłacać bez prowizji gotówkę z bankomatów SKOK24. W pozostałych przypadkach prowizję ustala bank wystawcy karty.
- Czy mogę bez żadnych opłat sprawdzić saldo rachunku?Tak, jeżeli jesteś posiadaczem Karty SKOK. W pozostałych przypadkach prowizję ustala bank wystawcy karty.
- Bankomat zatrzymał moją kartę? Co mam zrobić?Zadzwonić do Centrum Kart SKOK 0801 800 805 lub +48 58 511 20 70 lub przyjść do Oddziału SKOK. Jeżeli wystawcą karty nie jest SKOK, należy się skontaktować z właściwym.
- Jakie nominały są dostepne w bankomatach SKOK24?Nominały dostępne w bankomatach SKOK24 to: 20PLN, 50PLN i 100PLN. Można zatem wypłacać kwoty będące wielokrotnością lub kombinacją ww. nominałów.
- Jakie karty płatnicze akceptuje bankomat sieci SKOK24?Bankomaty sieci SKOK24 akceptują karty płatnicze organizacji Visa i MasterCard. Na każdym bankomacie znajduje się naklejka z aktualnym wykazem akceptowalnych kart lub też taka informacja wyświetlana jest na ekranie.
- Jak mogę zastrzec Kartę SKOK?Zastrzeżenia Karty SKOK dokonuje się dzwoniąc do Centrum Kart SKOK pod nr tel. 0 801 800 805 lub dla telefonów komórkowych +48 58 511 20 70.Więcej informacji w zakładce Karta>Zastrzeżenie
- Bankomat wypłacił kwotę inną niż żądana – na jaką kwotę będzie obciążone moje konto?W zależności od przyczyny może być różna kwota obciążenia, sprowadza się to do reklamacji. Reklamację należy złożyć w Oddziale Banku-wystawcy użytej karty.
- Bankomat nie wypłacił mi pieniędzy – co było przyczyną – czy konto zostanie obciążone?Przyczyny mogą być różne, proces reklamacyjny przeanalizuje transakcję i przyczyny. Konto może zostać obciążone lub może zostać wykonana automatycznie transakcja uznaniowa. Reklamację należy złożyć w Oddziale Banku-wystawcy użytej karty.
- Gdzie zareklamować niesłuszne obciążenie rachunku ?W Oddziale SKOK jeżeli jesteś posiadaczem Karty SKOK. W pozostałych przypadkach u wystawcy użytej karty.
- Czy z usługi Visa cash back mogą korzystać cudzoziemcy, albo posiadacze kart wydanych za granicą?Usługa Visa cash back jest dostępna dla użytkowników kart Visa wydanych w Polsce – nie mogą z niej skorzystać posiadacze kart Visa wydanych za granicą. Podobnie, polscy użytkownicy kart Visa wydanych w naszym kraju nie mogą skorzystać z nich dla wypłaty gotówki w ramach usługi Visa cash back w przykładowo Wielkiej Brytanii.
- Jak mogę uzupełnić swoje konto Orange, POP, SIMPLUS, Era TAK TAK, Heyah, Sami Swoi w bankomacie SKOK24?W chwili obecnej nie ma takiej funkcjonalności w bankomatach sieci SKOK24.
